常规谈单流程和技巧

某某您好,我是这边的设计师,某某!很高兴你过来我们某某公司!

你是某某小区/你是哪个小区呢? 您这个小区挺不错的(然后自由发挥,周边配套或是地理位置或是小区绿化等等)我是挺喜欢的!然后夸一下客户有眼光!装好了,住进去那个舒服啊! 还可以继续深度聊聊,客户何时买的,当时买多少钱,是看中位置,还是小区设施,或是学区问题!或是升值空间等趋势!(然后再针对性引导到装修的好处上面来!) 我们公司在这个小区也做了不少的。

/有没有看过我们的工地!您是几栋几单元那个户型,有没有带户型过来呢?(然后安排助手找户型) 像我们装一套房子,确实是需要花费不少时间精力的,像我们很多的客户告诉我他们从开始买房到得房,就开始在思量着怎么装怎么样好看,相信你们也有想过哈 (对方回答:是啊)那很正常,像我们花几十万买套房子,那么大一件事,装修也一样,装修的好与坏直接影响我们入住!毕竟少少也住十几二十年以上的!你说是吧!

像我的很多客户都是都是一次装修,了解得比较少,你们有了解过吗? (对方回答:没了解过)那你就来对地方了,今天可以了解一下我们的材料,工艺,还有我们的方案!对你后期装修也是很有帮助的! (对方回答:去过)去的哪个公司!主要了解了那方面?那您比较注重 设计方案 还是材料工艺呢? (然后针对性讲一下重要性)然后举个例子,说明材料,工艺的重要性。(比如地砖空鼓,地砖刮花,墙面发霉)

像我们装一套房子,前期的规划很重要,比如水电的定位,功能性,舒适性,美观性。这些都是我们前期要考虑的问题!你这边有甚么想法,要求,都可以说! 我呢,从事这个行业也有5个多年头,也设计了不少的房子,我比较擅长现代,北欧,新中式,我这边也会给到你一些建议!也希望可以帮到你(我们的设计团队也比较强大,都是毕业于国内专业院校)然后引荐一下助理。 (然后讲解方案,前面先顺一下客户,后面要找到一些亮点来说服客户表现出专业性,不要从头到尾都是顺从)然后可以借助风水,动静线来提出一些自己不同的想法,并表明它的可行性,提升自己的优势。

可以多传达如果是我的房子我会这样这样做! 然后可以让客户看一下我们的效果图,然后再说说这个设计的优缺点,并告诉客户到时我们会为他想的更全面一些,并给他绘蓝图! 然后再讲一下套餐内容,包含的项目,公司的优势,售后的服务。(包含人工材料,水电改造,卫生间防水架空,全房地砖,踢脚线,过门石,全房墙漆,全房实木门(含五金),全房窗帘,厨卫地面墙面砖,包立管,铝扣板吊顶,橱柜,洁具,不锈钢防臭地漏等)像开关面板可以酌情送给客户。

然后引导客户看一下材料,(一定要绕晕客户,一边引导一边介绍,(产品的优点,市面价格)一定要多些互动让对方有所联想,多让客户触摸产品,多敲击产品发出声音,而且要时不时问客户觉得如何! (有了好的设计,还要配上好的材料,好的工艺才能做出实实在在的效果)像咱们家里有老人,小孩一定要用好些的材料,绿色,环保,安全!(然后围绕我们的材料,墙漆,硅藻泥,多层实木免漆板 看完材料问一下对方想法。接着再问一下有没有计划花多少钱装修!(肯定有个低价的,不可能一味的低价)(看看对方反应)既然今天也来到这里了,我也帮你算一下,合适的话就可以给我们做了!

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